Este 2024, la compañía de Telefónica cumple su centenario. Fundada hace cien años, la compañía ha trazado una trayectoria notable, transformando la forma en que las personas se conectan y comunican a través de la tecnología.
Desde sus inicios, Telefónica se ha destacado por su compromiso con el servicio al cliente y su capacidad para anticiparse a las necesidades del mercado. "Personas de Telefónica haciendo cosas increíbles y que, quizás, no se conocen lo suficiente. Historias que merecen ser contadas", remarca José María Álvarez-Pallete, el presidente ejecutivo de Telefónica, en un post de LinkedIn.
La historia de Telefónica está repleta de momentos únicos y logros destacados que merecen ser recordados y celebrados. Desde sus primeros días como la Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE), Telefónica ha estado a la vanguardia del marketing y la promoción de marca en España.
Ya en 1926, la compañía había establecido una imagen distintiva con placas de bronce con el mapa de España, que se colocaron en los edificios de la empresa.
Para fortalecer su imagen, la CTNE contrató a algunos de los mejores fotógrafos de la época, quienes documentaron el desarrollo de infraestructuras y los avances tecnológicos de la compañía.
Estas imágenes no solo sirvieron para crear un valioso patrimonio visual, sino que también demostraron el compromiso de Telefónica con el progreso y el desarrollo del país.
La promoción de marca no se limitaba solo a la publicidad convencional. Telefónica también se destacó por sus elaboradas "puestas en escena" para celebrar hitos importantes, como la primera llamada entre España y Estados Unidos en 1928.
Estos eventos, a menudo presididos por figuras importantes como el Rey o el presidente del Gobierno, ayudaron a generar un gran impacto y a destacar el papel de Telefónica en la vida cotidiana de las personas.
Además de su enfoque en la promoción de marca, Telefónica siempre ha valorado el papel de sus empleados como embajadores de la compañía.
Desde los primeros días, se reconoció que cada empleado era una representación de la empresa y que su conducta y actitudes influirían en la percepción pública de la misma.
En resumen, el primer centenario de Telefónica es una ocasión para reflexionar sobre su legado de innovación, compromiso y servicio al cliente.
A lo largo de cien años, la compañía ha demostrado su capacidad para adaptarse y evolucionar, manteniéndose siempre a la vanguardia de la tecnología y el servicio al cliente.